Centro de Estudios de Usabilidad A.C.

El Tutorial: Arquitectura de la Comunicación: Sistemas de Información para la Comunicación Humana estuvo a cargo de Javier Velasco,  coautor de una interesante propuesta que muestra la relación entre la Arquitectura de la Información y la Usabilidad en dos grandes ámbitos: El Dseño y el Uso. Ambos elementos mantienen una relación de causa-efecto donde lo que sucede en uno afecta al otro y viceversa (Baeza-Yates & Velasco, 2004).

Expuso las Facetas o Cualidades de la experiencia del usuario de Peter Morville:

• útil
• usable
• deseable
• encontrable
• accesible
  
• creíble
• valioso
  

Explicó el concepto de Arquitectura de la Información, a partir del Modelo de Experiencia del Usuario de Jesse James Garrett (2000-2002) que muestra las diferentes etapas para el desarrollo de un sitio web y su relación con el usuario.

También se refirió a la definición ISO de Usabilidad:  “la medida en la que un producto se puede usar por determinados usuarios para conseguir objetivos específicos con efectividad, eficiencia y satisfacción en un contexto de uso especificado” (ISO/IEC 9241).

Asimismo dio una amplia explicación de los cambios de paradigma de la teoría de la comunicación humana desde los 70´s hasta nuestros días, entre ellos los cinco axiomas del modelo interaccional de Palo Alto y  la Teoría de las Redes Sociales inspirada en la Teoría de GRAFOS que permite aproximarnos a una propuesta de clasificación de contenidos colaborativa, o social tagging.

Habló acerca de la taxonomía facetada así como algunas técnicas utilizada para la práctica de la arquitectura de la información, como el sorting card, las entrevistas en campo, el diseño de arquetipos de usuarios.

Javier preparó una extensa presentación de más de 100 diapositivas…que por falta de tiempo no nos fue posible revisar, sin embargo fue muy interesante compartir con él, su interesante trabajo desarrollando en Chile, así como algunas de sus experiencias.